Información Legal

Para posibles reclamaciones, Zihurko dispone de un Servicio de Atención al Cliente por el que se compromete a atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por los clientes en el plazo máximo de dos meses desde su presentación, según lo previsto en la Ley 44/2002, el Real Decreto 303/2004 y la Orden ECO 734/2004, relativas a la Defensa del Cliente.

Las reclamaciones pueden ser presentadas en la siguiente dirección:

Servicio de Atención al Cliente
INADE, Instituto Atlántico del Seguro
Calle La Paz, nº 2-bajo
36202 Vigo ( Pontevedra)

O también podría dirigirla a la dirección de correo electrónico: atencioncliente@inade.org

Zihurko, a través de su Servicio de Atención del Cliente dispone de un Reglamento de Defensa del Cliente que regula la actividad de dicho servicio.

De acuerdo con la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que sus datos forman parte de un fichero titularidad de Zihurko Correduría de Seguros, S.A., autorizando a éste el tratamiento, automatizado o no, de los datos de carácter personal en relación con el desarrollo del contrato, la oferta y contratación del resto de sus productos y servicios, pudiendo, en su caso, ser facilitados a las entidades del Grupo Alkora, E.B.S, así como a las entidades aseguradoras, para el cumplimiento de fines directamente relacionados con el objeto social de Zihurko Corredurría de Seguros, S.A.

El tratamiento de los datos se realizará con la máxima discreción, sin perjuicio de que los afectados puedan ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la L.O. 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, en la siguiente dirección:

ZIHURKO

Pilotegi Bidea, 2 – Planta 1ª – Oficina 101

20.018 – Donostia-San Sebastián
DATOS DE LA EMPRESA
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2.002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, les informamos que los datos identificativos de la empresa son los siguientes:
Denominación Social: ZIHURKO, Sociedad de Correduría de Seguros,…, S.A.U.
Nif / Cif: A-20162053.
Domicilio Social: Pilotegi kalea, 2-Plta.1ª. Oficina 101.
Teléfono: 943.3173.22 Fax: 943.31.78.79.
Dirección de correo electrónico: zihurko@zihurko.es
Inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa: tomo 37, Folio 61, Hoja 387-1.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual de la Web: www.zihurko.es, su código fuente, textos, diseños gráficos, imágenes, fotografías, animaciones, sonidos, estructura de navegación, bases de datos, así como los distintos contenidos, son titularidad de ZIHURKO,…, S.A.U. y están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial. Cualquier reproducción, publicación total o parcial, distribución, comercialización o transformación de los contenidos que no hayan sido expresamente autorizados, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la Ley.
La empresa ZIHURKO, S.A.U. podrá ejercer todas las acciones administrativas, civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.
ACCESO Y USUARIOS DE LA PÁGINA WEB
El acceso al sitio Web: www.zihurko.es establece a quien lo realiza, la condición de Usuario, pudiendo éste utilizar única y exclusivamente el material que aparezca en este sitio Web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales, salvo permiso previo y por escrito. El acceso y utilización de toda la información, datos y contenidos de las páginas Web del sitio www.zihurko.es se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario, comprometiéndose éste a hacer un buen uso de los servicios y contenidos, que nunca podrán ser utilizados para actividades ilícitas. El Usuario acepta todas y cada una de las condiciones de uso aquí especificadas.
La empresa ZIHURKO,…, S.A.U. se reserva el derecho de modificar, ampliar, suprimir parte del contenido, configuración, presentación, especificaciones y servicios de forma unilateral y sin previo aviso al Usuario. Asimismo se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de uso, así como cualquiera otras condiciones contenidas en el sitio Web: www.zihurko.es.
La empresa ZIHURKO,…, S.A.U. no garantiza la inexistencia de errores en el acceso al sitio Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado adecuadamente, aunque la empresa ZIHURKO,…, S.A.U. utilizará sus mejores esfuerzos para evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.
Los enlaces que se encuentran en el sitio Web: www.zihurko.es son exclusivamente para informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información relativas a la materia en Internet. Dichos enlaces no suponen una sugerencia, invitación o recomendación para la visita, por ello la empresa ZIHURKO,…, S.A.U. no será responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces.
La empresa ZIHURKO,…,S.A.U. no garantiza, ni se responsabiliza de los daños y perjuicios que puedan causarse, en los equipos de los Usuarios, por posibles virus informáticos o cualesquiera otros programas malignos.
El Usuario es responsable de proteger su nombre de usuario y clave de acceso (contraseña) frente a usos no autorizados. Cualquier uso del sitio Web: www.zihurko.es empleando su nombre de usuario y clave de acceso, será responsabilidad suya. En caso de que advierta cualquier uso o revelación no autorizada de su nombre de usuario y clave de acceso, le rogamos nos lo comunique inmediatamente a zihurko@zihurko.es
SERVICIOS QUE OFRECE EL SITIO WEB
La finalidad de la página Web de la empresa ZIHURKO,…S.A.U. es proporcionar la información comercial de sus servicios y productos, así como las noticias relacionadas con la actividad del sector de los seguro.
COOKIES
Las Cookies son pequeños ficheros de datos que se alojan en el ordenador del Usuario, sin que puedan leer los datos del disco duro ni otras Cookies creadas por otros prestadores de servicios, y que se utilizan para almacenar y recuperar información acerca de las visitas realizadas por el Usuario para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios, así como para facilitar su navegación en cuanto al idioma utilizado, contraseñas, etc. y proporcionar otro tipo de información como direcciones IP, contenidos concretos que ha visitado, fecha y hora, tiempo que ha estado en ella, etc.
El Usuario puede libremente decidir sobre la implantación o no, en su disco duro, de las Cookies, configurando su navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las Cookies, o para recibir un aviso mediante la pantalla de la recepción de cada Cookie y decidir en ese momento su implantación o no en el disco duro. También hay navegadores que permiten borrar las Cookies después de efectuada la visita.
El Usuario podrá configurar el navegador de su ordenador de acuerdo a sus necesidades personales, de manera que pueda permitir la recepción de Cookies o de impedir la instalación de las mismas en el disco duro. Para ello puede consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Acceder a las páginas Web de la empresa ZIHURKO,…,S.A.U. con la configuración de su ordenador ajustada para permitir la aceptación de Cookies, nos confirma que Usted quiere hacer uso de los servicios de la empresa ZIHURKO,…,S.A.U. y que presta su consentimiento a nuestra utilización de las Cookies.
La empresa SI utiliza Cookies en su sitio Web: www.zihurko.es. El sitio web www.zihurko.com puede hacer uso de las mismas cuando los usuarios visitan sus páginas, para el reconocimiento de su navegador, del idioma elegido para la navegación, hacer seguimiento de sus preferencias y de otros elementos configurables por el usuario. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de “cookies” e impedir, en su caso, su instalación en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar ésta información.

PROTECCIÓN LEGAL
Conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), ZIHURKO le informa de lo siguiente:
1. ZIHURKO SOCIEDAD DE CORREDURIA DE SEGUROS, S.A.U., con CIF A20162053 y domicilio social en Pilotegi Bidea, 2 – 1º Ofic. 101 – 20018 Donostia – San Sebastian
Inscrita en el Registro Mercantil: Registro mercantil: Gipuzkoa. Tomo 37. Folio 61. Hoja 387-I. Domicilio Social, Pilotegi Bidea, 2 20018 Donosti – San Sebastian y Teléfono. 945 140 521 – Correo electrónico. (ejerciciodederechosRGPD@zihurko.es) será el responsable del tratamiento de sus datos.

2. Los datos aportados en cada uno de los apartados de la página web serán tratados con las siguientes finalidades:

CONTACTANOS. Los datos proporcionados por los usuarios en este apartado serán tratados con la finalidad de atender a las sugerencias y resolver de forma personalizada las consultas y dudas planteadas.

RECURSOS HUMANOS. Los datos facilitados por los usuarios serán tratados con la finalidad de examinar su idoneidad para las distintas candidaturas y estudiar su incorporación a los correspondientes procesos de selección.

3. ZIHURKO SOCIEDAD DE CORREDURIA DE SEGUROS, S.A.U. conservará sus datos en base a las necesidades del negocio y las exigencias legales y durante el tiempo que sea necesario para los fines de tratamiento para los cuales se recogió la información, y cualquier otro fin establecido en la normativa aplicable

4. El tratamiento de los datos del Usuario por parte de ZIHURKO SOCIEDAD DE CORREDURIA DE SEGUROS, S.A.U. tendrá su legitimación en el consentimiento explícitamente prestado por el Usuario para las finalidades previstas una vez aceptado por parte del usuario.

5. Los datos facilitados por los Usuarios únicamente podrán ser cedidos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y/o otras Administraciones Públicas con competencias en la materia en cumplimiento de las obligaciones previstas en la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones.

6. Cualquier Usuario tiene derecho a obtener información sobre si ZIHURKO SOCIEDAD DE CORREDURIA DE SEGUROS, S.A.U. está tratando datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, a ejercer su derecho de acceso a los datos personales.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, a solicitar la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o cuando usted decida retirar el consentimiento en que se hubiera basado el tratamiento hasta la fecha.

Los Usuarios podrán además solicitar la limitación del tratamiento de los datos de los interesados, en cuyo caso únicamente serán conservados por ZIHURKO SOCIEDAD DE CORREDURIA DE SEGUROS, S.A.U. para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

ZIHURKO SOCIEDAD DE CORREDURIA DE SEGUROS, S.A.U. dejará de tratar sus datos siempre que usted lleve a cabo la oposición a dicho tratamiento, salvo por motivos legítimos imperiosos, o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Finalmente, y en ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos, el Usuario podrá recibir los datos personales que hubiera proporcionado a ZIHURKO SOCIEDAD DE CORREDURIA DE SEGUROS, S.A.U., en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como a solicitar que se transmitan a otra entidad responsable del tratamiento.

7. El Usuario podrá ejercer materialmente los derechos descritos en el apartado anterior en Pilotegi Bidea, 2 – 1º Ofic. 101 – 20018 Donostia – San Sebastian o a través del siguiente correo electrónico : ejerciciodederechosRGPD@zihurko.es

Adicionalmente, el Usuario podrá solicitar información en todo momento acerca del ejercicio de los derechos que le incumben ante la Agencia Española de Protección de Datos.

En caso de que el ejercicio de sus derechos no hubiera sido atendido o satisfecho correctamente, el Usuario podrá recabar la tutela ante la Agencia Española de Protección de Datos, ubicada en la Calle de Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, teléfono 912663517.

RGPD


FAQ | SUSCRIBASE A NUESTRO BOLETÍN | LOCALICE NUESTRAS OFICINAS | INFORMACIÓN LEGAL | CONTACTO
Zihurko, Sociedad de Correduría de Seguros, S.A.U © Todos los derechos reservados.
Web realizada por Grupo CDCOM - CDCOM SL