Servicio de Atención al Cliente
Es vocación de Zihurko proporcionar a sus clientes la máxima calidad del servicio. No obstante, si Usted desea plantear una reclamación disponemos de un Servicio de Atención al Cliente por el que Zihurko se compromete a atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por los clientes en el plazo máximo legal de dos meses desde su presentación, según lo previsto en la Ley 44/2002, el Real Decreto 303/2004 y la Orden ECO 734/2004, relativas a la Defensa del Cliente. Las reclamaciones pueden ser presentadas en la siguiente dirección:
Kutxabank - Servicio de Atención al Cliente
Garibai, 15
20.004 - Donostia-San Sebastián
O también podría dirigirla a la dirección de correo electrónico: calidad@kutxa.es Zihurko, a través de su Servicio de Atención al Cliente, dispone de un Reglamento de Defensa del Cliente que regula la actividad de dicho servicio. Zihurko realiza el tratamiento de los datos con la máxima discreción, sin perjuicio de que los afectados puedan ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la L.O. 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, en la siguiente dirección: ZIHURKO Pilotegi Bidea 2, 1ª - Oficina 101 20018 Donostia-San Sebastián |